反馈与建议

联系方式

温馨提示:若您需要及时的帮助和支持,请联系邂智科技工作人员: 400-999-0589

邂智客服亮相立嘉国际智能装备展览会,荣获最具投资青睐奖

邂智新闻发布日期:2018-05-11

第19届立嘉国际智能装备展览会,5月9日于重庆国际博览中心拉开帷幕,聚焦智能制造,数十场行业会议同期举行。创客觉醒·AI见未来2018人工智能创新演示日活动也于当天圆满举行,行业投资机构代表、创业者等共聚一堂,探讨了人工智能前沿科技创业最关心的系列话题。邂智科技携旗下自主研发的智能客服——邂智客服亮相本次活动,并荣获“最具投资青睐奖”。

创客觉醒·AI见未来2018人工智能创新演示日活动在国博中心举行

在路演环节中,包括邂智客服、深选等数支人工智能创新团队同在场的创业者分享了各自团队的产品。邂智客服首先就企业客服领域的现状进行了分析,传统的呼叫中心由于人员成本高、流动性较大,企业承担着极高的成本。而人工响应时间慢、无法全天候应答等问题也导致其效率低下,无法满足企业发展的需求。

与人工客服不同,智能客服机器人是永不跳槽的资深客服,能够24小时在线,同时接待成千上万的访客咨询。因此训练成本低,无情绪干扰的邂智客服,可以替代N个人工客服,极大地降低企业成本,快速提升企业服务效率。

邂智客服运营负责人现场精彩演讲

行业投资机构代表及创业者现场聆听

针对在场行业投资机构代表所关心的邂智客服与其他行业产品的区别问题,邂智客服运营负责人张涛表示:“邂智客服不是一款闲聊工具,而是真正解决业务问题的智能客服机器人。”邂智客服通过对访客和问题种类全方位的分析和画像,帮助企业经营者了解和决策市场,针对性制定市场营销计划,改善和优化公司产品和业务,助力企业的客服部门从成本中心向营销中心转变。

如今邂智客服可便捷地接入到企业网站、APP、微信、小程序等多个渠道,并已与乐视体育、重庆广电集团等多家大型企业建立了合作关系,未来还将应用到政务大厅、商场、酒店、医院等更多场景中,实现智能接待、引导等服务。

邂智客服获得本次活动“最具投资青睐奖”

路演最后,凭借良好的投资前景及颇具实力的管理团队,邂智客服吸引到了现场众多创业者和企业负责人的关注,也收获了诸多行业投资机构负责人的一致赞许,最终荣获活动主办方颁发的“最具投资青睐奖”。